Riktlinjer för returnerade varor - apexvape

Returperiod på 3 dagar

På apexvape erbjuder vi dig möjligheten att returnera varor inom tre dagar. Denna period börjar det datum då du får din beställning. Om du inte är nöjd med din köpta produkt kan du skicka in en returbegäran inom denna period.

Förutsättningar för en lyckad retur

För att vi ska kunna acceptera din retur måste vissa villkor vara uppfyllda. Varan som ska returneras måste vara i sitt ursprungliga skick - dvs. oanvänd, med alla etiketter kvar och i originalförpackningen. Dessutom behöver du ett giltigt inköpsbevis, t.ex. ett kvitto eller en orderbekräftelse, för att säkerställa att returprocessen går smidigt.

Inledande av returförfarandet

Om du vill göra en retur, vänligen kontakta oss via e-post på canliumit3535@gmail.com. När din begäran har kontrollerats och godkänts skickar vi dig en förbetald fraktetikett och detaljerade instruktioner om hur du skickar ditt paket. Viktigt att notera: Oannonserade returer utan föregående godkännande kan inte behandlas. Kontakta oss därför först.

Reklamation vid fel eller skada

Kontrollera din beställning noggrant så snart du har mottagit den. Om du upptäcker att en vara är skadad, defekt eller inte har levererats korrekt, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan behandla din begäran så snabbt som möjligt.

Produkter som är undantagna från returer

Alla varor kan inte returneras. Följande produktkategorier är undantagna från vår returrätt:

• Förgängliga varor
• Specialanpassade eller personliga föremål
• Hygien- och kroppsvårdsprodukter
• Farligt gods
• Brandfarliga vätskor eller gaser

Om du är osäker på om du har rätt att returnera en viss produkt är du välkommen att kontakta oss för att få ett förtydligande.

Utbyte av artiklar

Vi rekommenderar följande förfarande för ett byte: Returnera först originalartikeln. När returen har godkänts kan du göra en ny beställning av den önskade ersättningsartikeln. Detta säkerställer en snabb behandling.

Behandling av återbetalning

Så snart vi har mottagit och kontrollerat din retur kommer vi att meddela dig om din återbetalning godkänns eller avslås. Om återbetalningen godkänns kommer den att betalas ut till din ursprungliga betalningsmetod inom tio arbetsdagar. Observera att ditt finansinstitut eller kreditkortsföretag kan behöva ytterligare tid för att kreditera ditt konto. Om du inte har fått någon återbetalning efter femton arbetsdagar från godkännandet, vänligen kontakta oss på canliumit3535@gmail.com.

Vi uppskattar verkligen ditt förtroende för apexvape. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet.