Wytyczne dotyczące zwracanych towarów - apexvape

Okres zwrotu 3 dni

W apexvape oferujemy możliwość zwrotu produktów w ciągu trzech dni. Okres ten rozpoczyna się w dniu otrzymania zamówienia. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu, możesz złożyć wniosek o zwrot w tym okresie.

Wymagania dotyczące udanego zwrotu

Abyśmy mogli przyjąć zwrot, muszą zostać spełnione określone warunki. Zwracany produkt musi być w oryginalnym stanie, tj. nieużywany, z dołączonymi etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Ponadto potrzebny będzie ważny dowód zakupu, taki jak paragon lub potwierdzenie zamówienia, aby zapewnić sprawny przebieg procesu zwrotu.

Rozpoczęcie procedury zwrotu

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem canliumit3535@gmail.com. Po sprawdzeniu i zatwierdzeniu wniosku wyślemy opłaconą z góry etykietę wysyłkową i szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu wysłania paczki. Ważne uwagi: Niezapowiedziane zwroty bez uprzedniej autoryzacji nie mogą być przetwarzane. Dlatego prosimy o wcześniejszy kontakt.

Reklamacje w przypadku wad lub uszkodzeń

Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli okaże się, że przedmiot jest uszkodzony, wadliwy lub nie został dostarczony prawidłowo, skontaktuj się z nami natychmiast, abyśmy mogli jak najszybciej przetworzyć Twoją prośbę.

Produkty wyłączone ze zwrotów

Nie wszystkie produkty mogą zostać zwrócone. Następujące kategorie produktów są wyłączone z naszego prawa do zwrotu:

• Towary łatwo psujące się
• Przedmioty niestandardowe lub spersonalizowane
• Produkty do higieny i pielęgnacji ciała
• Towary niebezpieczne
• Łatwopalne ciecze lub gazy

W przypadku wątpliwości dotyczących upoważnienia do zwrotu określonego produktu, zachęcamy do skontaktowania się z nami w celu uzyskania wyjaśnień.

Wymiana artykułów

Zalecamy następującą procedurę wymiany: Najpierw należy zwrócić oryginalny produkt. Po autoryzacji zwrotu można złożyć nowe zamówienie na żądany element wymienny. Zapewnia to szybką realizację zamówienia.

Przetwarzanie zwrotów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy użytkownika o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przesłany na konto użytkownika w ciągu dziesięciu dni roboczych. Należy pamiętać, że instytucja finansowa lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków na koncie. W przypadku nieotrzymania zwrotu środków po upływie piętnastu dni roboczych od autoryzacji, prosimy o kontakt pod adresem canliumit3535@gmail.com.

Bardzo doceniamy Twoje zaufanie do apexvape. Twoje zadowolenie jest naszym najwyższym priorytetem.