Często zadawane pytania - apexvape

Opcje płatności

Jakie opcje płatności oferuje apexvape?

Akceptujemy różne metody płatności, aby zapewnić maksymalną elastyczność. Obejmują one płatności kartą kredytową, PayPal, polecenie zapłaty SEPA i inne opcje płatności. Wszystkie dostępne opcje płatności są wyświetlane w obszarze kasy podczas procesu składania zamówienia.

Wysyłka i dostawa

Co oznacza wysyłka DDP?

apexvape oferuje usługę DDP (Delivered Duty Paid) dla wybranych krajów. Dzięki tej metodzie wysyłki zajmujemy się wszystkimi formalnościami celnymi, dzięki czemu nie musisz martwić się o odprawę celną i nie ponosisz żadnych dodatkowych opłat celnych.

Dla których krajów dostępna jest wysyłka DDP?

Nasza usługa wysyłki DDP jest dostępna dla następujących regionów:

Wielka Brytania

  • Wysyłka za pośrednictwem lokalnej usługi DPD Express

Unia Europejska

  • Wysyłka za pośrednictwem UPS/DPD/DHL Express
  • Dostępne kraje: Niemcy, Belgia, Luksemburg, Holandia, Czechy, Polska, Chorwacja, Słowacja, Słowenia, Finlandia, Szwecja, Austria, Francja, Włochy, Węgry, Bułgaria, Litwa, Estonia, Łotwa, Grecja, Irlandia, Portugalia i Hiszpania.

Jak długo trwa dostawa?

Czas dostawy różni się w zależności od kraju przeznaczenia:

  • Wielka Brytania7 do 12 dni
  • Unia Europejska10 do 15 dni (wysyłka odbywa się przez Niemcy)

Co dotyczy krajów spoza listy DDP?

W przypadku zamówień do krajów spoza naszej listy DDP, klienci są odpowiedzialni za odprawę celną. W takich przypadkach mogą zostać naliczone opłaty celne i cła przywozowe, które musi ponieść odbiorca.

Zwroty i wymiany

Jaki jest okres zwrotu dla apexvape?

Okres zwrotu wynosi 15 dni od otrzymania zamówienia. Możesz zwrócić produkty w tym okresie, jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu.

Jakie warunki mają zastosowanie do zwrotów?

Abyśmy mogli przyjąć zwrot, muszą zostać spełnione następujące warunki:

  • Przedmiot musi być w oryginalnym, nieużywanym stanie
  • Wszystkie etykiety muszą być nadal przymocowane
  • Oryginalne opakowanie musi być obecne
  • Zwroty należy zgłaszać z wyprzedzeniem pocztą elektroniczną

Jak zainicjować zwrot?

Skontaktuj się z nami przez e-mail, aby poprosić o zwrot. Następnie poinformujemy Cię o kolejnych krokach.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Jak bezpieczne jest moje zamówienie w apexvape?

Bezpieczeństwo naszych klientów jest naszym najwyższym priorytetem. Wdrożyliśmy różne środki bezpieczeństwa:

  • Bezpieczeństwo stron internetowychNasza strona jest chroniona przez nowoczesne technologie bezpieczeństwa
  • Ochrona danychDane osobowe użytkownika będą traktowane jako poufne i chronione
  • Bezpieczne przetwarzanie płatnościWszystkie transakcje płatnicze są przetwarzane za pośrednictwem szyfrowanych połączeń
  • Ochrona przed phishingiemWdrażamy środki mające na celu ochronę przed nieuczciwymi działaniami

Masz dodatkowe pytania? Skontaktuj się z nami - z przyjemnością Ci pomożemy!