Richtlijnen voor geretourneerde goederen - apexvape

Retourperiode van 3 dagen

Bij apexvape bieden we je de mogelijkheid om artikelen binnen drie dagen te retourneren. Deze periode gaat in op de datum waarop u uw bestelling ontvangt. Als je niet tevreden bent met je gekochte product, kun je binnen deze periode een retouraanvraag indienen.

Vereisten voor een succesvolle terugkeer

Om je retourzending te kunnen accepteren, moet je aan bepaalde voorwaarden voldoen. Het te retourneren artikel moet in de originele staat verkeren - dat wil zeggen ongebruikt, met alle labels eraan en in de originele verpakking. Daarnaast heb je een geldig aankoopbewijs nodig, zoals een kassabon of orderbevestiging, om het retourproces soepel te laten verlopen.

Start van de retourprocedure

Als je een retourzending wilt doen, neem dan per e-mail contact met ons op via canliumit3535@gmail.com. Zodra je verzoek is gecontroleerd en goedgekeurd, sturen we je een vooraf betaald verzendlabel en gedetailleerde instructies voor het verzenden van je pakket. Belangrijk om te weten: Onaangekondigde retourzendingen zonder voorafgaande toestemming kunnen niet worden verwerkt. Neem daarom eerst contact met ons op.

Klachten in geval van defecten of schade

Controleer uw bestelling zorgvuldig zodra u deze ontvangt. Als je merkt dat een artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we je aanvraag zo snel mogelijk kunnen verwerken.

Producten uitgesloten van retourzendingen

Niet alle artikelen kunnen worden geretourneerd. De volgende productcategorieën zijn uitgesloten van ons retourrecht:

• Bederfelijke goederen
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen
• Hygiëne- en lichaamsverzorgingsproducten
• Gevaarlijke goederen
• Brandbare vloeistoffen of gassen

Als je niet zeker weet of je een bepaald product mag retourneren, kun je contact met ons opnemen voor opheldering.

Uitwisseling van artikelen

We raden de volgende procedure aan voor een omruiling: Stuur eerst het originele artikel terug. Zodra de retourzending is geautoriseerd, kun je een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste vervangende artikel. Dit zorgt voor een snelle verwerking.

Verwerking van terugbetalingen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, stellen we je op de hoogte van de goedkeuring of afwijzing van je restitutie. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze binnen tien werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze. Houd er rekening mee dat je financiële instelling of creditcardmaatschappij mogelijk meer tijd nodig heeft om je rekening te crediteren. Als je na vijftien werkdagen na goedkeuring nog geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via canliumit3535@gmail.com.

Wij stellen uw vertrouwen in apexvape zeer op prijs. Uw tevredenheid is onze topprioriteit.