Veelgestelde vragen - apexvape

Betaalmogelijkheden

Welke betalingsmogelijkheden biedt apexvape?

We accepteren verschillende betalingsmethoden om je maximale flexibiliteit te bieden. Dit zijn onder andere creditcardbetalingen, PayPal, SEPA-incasso en andere betalingsopties. Alle beschikbare betalingsopties worden tijdens het bestelproces weergegeven in het afrekengebied.

Verzending en levering

Wat betekent DDP verzending?

apexvape biedt een DDP-service (Delivered Duty Paid) voor geselecteerde landen. Bij deze verzendmethode regelen we alle douaneformaliteiten voor je, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over de inklaring en geen extra douanekosten hoeft te betalen.

Voor welke landen is DDP shipping beschikbaar?

Onze DDP-verzendservice is beschikbaar voor de volgende regio's:

Verenigd Koninkrijk

  • Verzending via lokale DPD Express service

Europese Unie

  • Verzending via UPS/DPD/DHL Express
  • Beschikbare landen: Duitsland, Belgiรซ, Luxemburg, Nederland, Tsjechiรซ, Polen, Kroatiรซ, Slowakije, Sloveniรซ, Finland, Zweden, Oostenrijk, Frankrijk, Italiรซ, Hongarije, Bulgarije, Litouwen, Estland, Letland, Griekenland, Ierland, Portugal en Spanje.

Hoe lang duurt de levering?

Levertijden variรซren afhankelijk van het land van bestemming:

  • Verenigd Koninkrijk: 7 tot 12 dagen
  • Europese Unie10 tot 15 dagen (verzending via Duitsland)

Wat geldt er voor landen buiten de DDP-lijst?

Voor bestellingen naar landen die niet op onze DDP-lijst staan, zijn klanten verantwoordelijk voor inklaring. In deze gevallen kunnen douanekosten en invoerrechten verschuldigd zijn, die door de ontvanger moeten worden betaald.

Retourneren en ruilen

Wat is de retourperiode voor apexvape?

We geven je een retourtermijn van 15 dagen na ontvangst van je bestelling. Je kunt artikelen binnen deze periode retourneren als je niet tevreden bent met je aankoop.

Welke voorwaarden zijn van toepassing op retourzendingen?

Om je retourzending te kunnen accepteren, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Het artikel moet zich in de originele, ongebruikte staat bevinden
  • Alle labels moeten nog bevestigd zijn
  • De originele verpakking moet aanwezig zijn
  • Retourzendingen moeten vooraf per e-mail worden aangevraagd

Hoe start ik een retourzending?

Neem per e-mail contact met ons op om een retourzending aan te vragen. Wij zullen u dan informeren over de volgende stappen.

Beveiliging en gegevensbescherming

Hoe veilig is mijn bestelling bij apexvape?

De veiligheid van onze klanten heeft onze hoogste prioriteit. We hebben verschillende veiligheidsmaatregelen geรฏmplementeerd:

  • Website beveiligingOnze website wordt beschermd door moderne beveiligingstechnologieรซn
  • GegevensbeschermingUw persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en beschermd
  • Veilige verwerking van betalingenAlle betalingstransacties worden verwerkt via versleutelde verbindingen
  • Bescherming tegen phishingWe implementeren maatregelen ter bescherming tegen frauduleuze activiteiten

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op - we helpen je graag!