Linee guida per la restituzione della merce - apexvape

Periodo di restituzione di 3 giorni

Noi di apexvape vi offriamo la possibilità di restituire gli articoli entro tre giorni. Questo periodo decorre dalla data di ricezione dell'ordine. Se non siete soddisfatti del prodotto acquistato, potete presentare una richiesta di restituzione entro questo periodo.

Requisiti per un ritorno di successo

Affinché possiamo accettare il vostro reso, devono essere soddisfatte alcune condizioni. L'articolo da restituire deve essere nelle sue condizioni originali, cioè non usato, con tutte le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Inoltre, è necessaria una prova d'acquisto valida, come una ricevuta o una conferma d'ordine, per garantire che il processo di restituzione si svolga senza intoppi.

Avvio della procedura di restituzione

Se desiderate effettuare un reso, contattateci via e-mail all'indirizzo canliumit3535@gmail.com. Una volta verificata e approvata la richiesta, vi invieremo un'etichetta di spedizione prepagata e istruzioni dettagliate su come spedire il pacco. È importante notare che: Le restituzioni non annunciate e non autorizzate non possono essere elaborate. Pertanto, vi preghiamo di contattarci prima.

Reclami in caso di difetti o danni

Vi preghiamo di controllare attentamente il vostro ordine non appena lo ricevete. Se vi accorgete che un articolo è danneggiato, difettoso o non è stato consegnato correttamente, vi preghiamo di contattarci immediatamente in modo da poter elaborare la vostra richiesta il più rapidamente possibile.

Prodotti esclusi dalla restituzione

Non tutti gli articoli possono essere restituiti. Le seguenti categorie di prodotti sono escluse dal nostro diritto di recesso:

• Prodotti deperibili
• Articoli personalizzati o su misura
• Prodotti per l'igiene e la cura del corpo
• Merci pericolose
• Liquidi o gas infiammabili

In caso di dubbi sull'autorizzazione alla restituzione di un determinato prodotto, siete invitati a contattarci per ottenere chiarimenti.

Scambio di articoli

Per la sostituzione si consiglia di seguire la seguente procedura: Per prima cosa restituire l'articolo originale. Una volta autorizzato il reso, è possibile effettuare un nuovo ordine per l'articolo sostitutivo desiderato. In questo modo si garantisce una rapida elaborazione.

Elaborazione dei rimborsi

Non appena avremo ricevuto e controllato il vostro reso, vi informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro dieci giorni lavorativi. Si prega di notare che il vostro istituto finanziario o la società emittente della carta di credito potrebbero avere bisogno di ulteriore tempo per accreditare il vostro conto. Se non avete ricevuto il rimborso dopo quindici giorni lavorativi dall'autorizzazione, contattateci all'indirizzo canliumit3535@gmail.com.

Apprezziamo molto la vostra fiducia in apexvape. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità.