Domande frequenti - apexvape

Opzioni di pagamento

Quali opzioni di pagamento offre apexvape?

Accettiamo diversi metodi di pagamento per offrirvi la massima flessibilitร . Questi includono pagamenti con carta di credito, PayPal, addebito diretto SEPA e altre opzioni di pagamento. Tutte le opzioni di pagamento disponibili sono visualizzate nell'area di checkout durante il processo d'ordine.

Spedizione e consegna

Cosa significa spedizione DDP?

apexvape offre un servizio DDP (Delivered Duty Paid) per alcuni paesi selezionati. Con questo metodo di spedizione, ci occupiamo di tutte le formalitร  doganali per voi, in modo che non dobbiate preoccuparvi dello sdoganamento e non dobbiate sostenere ulteriori spese doganali.

Per quali paesi รจ disponibile la spedizione DDP?

Il nostro servizio di spedizione DDP รจ disponibile per le seguenti regioni:

Regno Unito

  • Spedizione tramite servizio DPD Express locale

Unione Europea

  • Spedizione tramite UPS/DPD/DHL Express
  • Paesi disponibili: Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Polonia, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Finlandia, Svezia, Austria, Francia, Italia, Ungheria, Bulgaria, Lituania, Estonia, Lettonia, Grecia, Irlanda, Portogallo e Spagna.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

I tempi di consegna variano a seconda del paese di destinazione:

  • Regno UnitoDa 7 a 12 giorni
  • Unione EuropeaDa 10 a 15 giorni (la spedizione avviene via Germania)

Cosa si applica ai Paesi che non rientrano nell'elenco del DDP?

Per gli ordini destinati a Paesi non compresi nel nostro elenco DDP, i clienti sono responsabili dello sdoganamento. In questi casi, รจ possibile che si verifichino spese doganali e dazi all'importazione, a carico del destinatario.

Resi e cambi

Qual รจ il periodo di restituzione per apexvape?

Vi garantiamo un periodo di restituzione di 15 giorni dal ricevimento dell'ordine. รˆ possibile restituire gli articoli entro questo periodo se non si รจ soddisfatti dell'acquisto.

Quali condizioni si applicano ai resi?

Affinchรฉ possiamo accettare il vostro reso, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

  • L'articolo deve essere nelle sue condizioni originali e non utilizzate.
  • Tutte le etichette devono essere ancora attaccate
  • La confezione originale deve essere presente
  • I resi devono essere richiesti in anticipo via e-mail

Come si avvia una restituzione?

Contattateci via e-mail per richiedere un reso. Vi informeremo sui passi successivi.

Sicurezza e protezione dei dati

Quanto รจ sicuro il mio ordine con apexvape?

La sicurezza dei nostri clienti รจ la nostra massima prioritร . Abbiamo implementato diverse misure di sicurezza:

  • Sicurezza del sito webIl nostro sito web รจ protetto da moderne tecnologie di sicurezza
  • Protezione dei datiLe vostre informazioni personali saranno trattate in modo confidenziale e protetto
  • Elaborazione sicura dei pagamentiTutte le transazioni di pagamento vengono elaborate tramite connessioni criptate.
  • Protezione anti-phishingMettiamo in atto misure di protezione contro le attivitร  fraudolente

Avete altre domande? Non esitate a contattarci: saremo lieti di aiutarvi!