{"id":1557,"date":"2025-11-18T08:01:57","date_gmt":"2025-11-18T07:01:57","guid":{"rendered":"https:\/\/apexvape.de\/?page_id=1557"},"modified":"2025-11-18T08:09:20","modified_gmt":"2025-11-18T07:09:20","slug":"rueckgaberichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/apexvape.de\/fr\/rueckgaberichtlinie\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Politique de retour de marchandises - apexvape<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9lai de retour de 3 jours<\/h2>\n\n\n\n<p>Chez apexvape, nous vous offrons la possibilit\u00e9 de renvoyer des articles dans un d\u00e9lai de trois jours. Ce d\u00e9lai commence \u00e0 courir \u00e0 partir de la date \u00e0 laquelle vous avez re\u00e7u votre commande. Si vous n'\u00eates pas satisfait de l'article que vous avez achet\u00e9, vous pouvez faire une demande de retour dans ce d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conditions pour un retour r\u00e9ussi<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour que nous puissions accepter votre retour, certaines conditions doivent \u00eatre remplies. L'article \u00e0 renvoyer doit \u00eatre dans son \u00e9tat d'origine, c'est-\u00e0-dire inutilis\u00e9, avec toutes les \u00e9tiquettes appos\u00e9es et dans son emballage d'origine. En outre, vous devez disposer d'une preuve d'achat valable, comme un re\u00e7u ou une confirmation de commande, afin que le processus de retour se d\u00e9roule sans probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lancement de la proc\u00e9dure de retour<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail \u00e0 l'adresse canliumit3535@gmail.com. Apr\u00e8s examen et approbation de votre demande, nous vous enverrons une \u00e9tiquette d'exp\u00e9dition d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9e ainsi que des instructions d\u00e9taill\u00e9es pour l'envoi de votre colis. Important \u00e0 noter : Les retours inopin\u00e9s sans autorisation pr\u00e9alable ne peuvent pas \u00eatre trait\u00e9s. Veuillez donc d'abord prendre contact avec nous.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9clamation en cas de d\u00e9faut ou de dommage<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous vous prions de v\u00e9rifier soigneusement votre commande d\u00e8s sa r\u00e9ception. Si vous constatez qu'un article a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9, qu'il est d\u00e9fectueux ou qu'il n'a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 correctement, veuillez nous en informer imm\u00e9diatement afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Produits exclus des retours<\/h2>\n\n\n\n<p>Tous les articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Les cat\u00e9gories de produits suivantes sont exclues de notre droit de retour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Marchandises p\u00e9rissables<\/li>\n\n\n\n<li>Articles fabriqu\u00e9s individuellement ou personnalis\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Produits d'hygi\u00e8ne et de soins personnels<\/li>\n\n\n\n<li>Mati\u00e8res dangereuses<\/li>\n\n\n\n<li>Liquides ou gaz inflammables<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En cas de doute sur le droit de retour d'un produit donn\u00e9, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour obtenir des pr\u00e9cisions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9change d'articles<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour un \u00e9change, nous recommandons la proc\u00e9dure suivante : Renvoyez d'abord l'article d'origine. Une fois le retour approuv\u00e9, vous pouvez ensuite passer une nouvelle commande pour l'article de remplacement souhait\u00e9. Cela garantit un traitement rapide.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Traitement des remboursements<\/h2>\n\n\n\n<p>D\u00e8s que nous aurons re\u00e7u et v\u00e9rifi\u00e9 votre retour, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. Si la d\u00e9cision est positive, le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de dix jours ouvrables sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que votre \u00e9tablissement financier ou la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit peut avoir besoin d'un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire pour cr\u00e9diter votre compte. Si vous n'avez pas re\u00e7u de remboursement apr\u00e8s quinze jours ouvrables \u00e0 compter de la date d'approbation, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante : canliumit3535@gmail.com.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Nous appr\u00e9cions beaucoup la confiance que vous accordez \u00e0 apexvape. Votre satisfaction est notre priorit\u00e9 absolue.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de retour de marchandises - apexvape P\u00e9riode de retour de 3 jours Chez apexvape, nous vous offrons la possibilit\u00e9 de retourner les articles dans un d\u00e9lai de trois jours.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1557","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apexvape.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1557","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/apexvape.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/apexvape.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apexvape.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apexvape.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1557"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/apexvape.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1557\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apexvape.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1557"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}