Politique d'expédition et de livraison - apexvape

Délais de traitement et de livraison

Nous traitons vos commandes et les expédions dans un délai d'un à trois jours ouvrables. Après l'expédition, vous pouvez compter sur un délai de livraison de dix à quinze jours ouvrables en général. Veuillez noter qu'aucune expédition n'est effectuée le week-end.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande a quitté notre entrepôt, nous vous envoyons une notification par e-mail avec les informations de suivi correspondantes. Veuillez noter qu'il peut s'écouler un à deux jours avant que les informations de suivi soient mises à jour sur le site de suivi du prestataire de services d'expédition.

Annulation et changement d'adresse de livraison

Vous avez la possibilité d'annuler votre commande ou de modifier l'adresse de livraison tant que l'envoi n'a pas encore eu lieu. Une fois l'envoi effectué, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à des remboursements ni à des changements d'adresse.

Service d'expédition DDP (Delivered Duty Paid)

Pour certains pays, nous proposons un service d'expédition DDP. Avec ce mode d'expédition, vous n'avez pas à vous soucier des procédures de dédouanement ni des frais de douane :

Royaume-Uni

• Partenaire d'expédition: Local DPD Express
• Période de livraison7 à 12 jours

Union européenne

• Partenaire d'expédition: UPS/DPD/DHL Express
• Période de livraison10 à 15 jours

Envoi DDP dans les pays européens

Les pays européens suivants bénéficient de notre service d'expédition DDP :

Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, République tchèque, Pologne, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Danemark, Suède, Autriche, France, Italie, Hongrie, Bulgarie, Lituanie, Estonie, Lettonie, Grèce, Irlande, Portugal et Espagne.

Remarques sur les délais d'expédition

Les délais de livraison réels peuvent varier en fonction du pays de destination et de la méthode d'expédition choisie. Pour les livraisons dans les pays européens, le délai de livraison standard est de huit à treize jours.