Ofte stillede spørgsmål - apexvape

Betalingsmuligheder

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder apexvape?

Vi accepterer en række forskellige betalingsmetoder for at give dig maksimal fleksibilitet. Disse omfatter kreditkortbetalinger, PayPal, SEPA direkte debitering og andre betalingsmuligheder. Alle tilgængelige betalingsmuligheder vises i checkout-området under bestillingsprocessen.

Forsendelse og levering

Hvad betyder DDP-forsendelse?

apexvape tilbyder en DDP-tjeneste (Delivered Duty Paid) til udvalgte lande. Med denne forsendelsesmetode tager vi os af alle toldformaliteter for dig, så du ikke behøver at bekymre dig om fortoldning, og der ikke påløber yderligere toldgebyrer.

Til hvilke lande er DDP-forsendelse tilgængelig?

Vores DDP-forsendelsesservice er tilgængelig for følgende regioner:

Det Forenede Kongerige

  • Forsendelse via lokal DPD Express-service

Den Europæiske Union

  • Forsendelse via UPS/DPD/DHL Express
  • Tilgængelige lande: Tyskland, Belgien, Luxembourg, Holland, Tjekkiet, Polen, Kroatien, Slovakiet, Slovenien, Finland, Sverige, Østrig, Frankrig, Italien, Ungarn, Bulgarien, Litauen, Estland, Letland, Grækenland, Irland, Portugal og Spanien.

Hvor lang tid tager leveringen?

Leveringstiden varierer afhængigt af destinationslandet:

  • Det Forenede Kongerige: 7 til 12 dage
  • Den Europæiske Union10 til 15 dage (forsendelse sker via Tyskland)

Hvad gælder for lande uden for DDP-listen?

For ordrer til lande, der ikke er på vores DDP-liste, er kunderne ansvarlige for fortoldning. I disse tilfælde kan der opstå toldgebyrer og importafgifter, som skal betales af modtageren.

Returnering og ombytning

Hvad er returperioden for apexvape?

Vi giver dig en returperiode på 15 dage fra modtagelsen af din ordre. Du kan returnere varer inden for denne periode, hvis du ikke er tilfreds med dit køb.

Hvilke betingelser gælder for returnering?

For at vi kan acceptere din returnering, skal følgende krav være opfyldt:

  • Varen skal være i original, ubrugt stand
  • Alle etiketter skal stadig være påsat
  • Den originale emballage skal være til stede
  • Der skal anmodes om returnering på forhånd via e-mail

Hvordan starter jeg en returnering?

Kontakt os venligst via e-mail for at anmode om en returnering. Vi vil derefter informere dig om de næste skridt.

Sikkerhed og databeskyttelse

Hvor sikker er min ordre hos apexvape?

Vores kunders sikkerhed er vores højeste prioritet. Vi har implementeret forskellige sikkerhedsforanstaltninger:

  • Sikkerhed på hjemmesidenVores hjemmeside er beskyttet af moderne sikkerhedsteknologier
  • Beskyttelse af dataDine personlige oplysninger vil blive behandlet fortroligt og beskyttet
  • Sikker behandling af betalingerAlle betalingstransaktioner behandles via krypterede forbindelser
  • Beskyttelse mod phishingVi implementerer foranstaltninger til at beskytte mod svigagtige aktiviteter

Har du yderligere spørgsmål? Du er velkommen til at kontakte os - vi vil med glæde hjælpe dig!